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Kunden sollen Flüge schnell und bequem in einem Vorgang buchen können

Virtuelles Interlining bei Eurowings

Über eine neue Plattform können Kunden Weiterflüge – auch mit anderen Airlines - buchen.

Das Innovative der Buchungsplattform von Eurowings ist: Sie verknüpft Flüge der eigenen Airline mit Angeboten anderer Fluggesellschaften, mit denen kein Kooperationsabkommen besteht. Eurowings Kunden sollen so ihre Flüge schnell und bequem in einem einzigen Vorgang buchen können.

Zudem sichert die neue Plattform von Eurowings das Umsteigerisiko zwischen den unabhängig voneinander gebuchten Airlines ab: Sollte also z.B. ein Kunde seinen Anschlussflug verpassen, wird die Umbuchung über die Flight Plattform übernommen. Es fallen für Betroffene keine Zusatzkosten an.

Positionierung als umfassender Reisebegleiter

Das Streckennetz wird auf diese Weise um zahlreiche Umsteigeverbindungen zu attraktiven Konditionen ergänzt: So können ab sofort Flüge von Eurowings nahtlos mit Flügen von Norwegian Air Shuttle und SunExpress kombiniert werden. Dadurch ergeben sich beispielsweise neue Umsteigeverbindungen von Skandinavien über Deutschland nach Mexiko oder von der Türkei über Düsseldorf in die USA. 

Eurowings möchte sich mit dem neuen Angebot als umfassender Reisebegleiter positionieren. „Wir bauen eurowings.com schrittweise zum Travel Companion aus, der jegliche Bedürfnisse rund um die Reise erfüllt“, erklärt Digital Geschäftsführer Oliver Schmitt die Hintergründe. „Die nahtlose Vernetzung von Transportanbietern am Boden und in der Luft ist dabei ein wesentlicher Teil. Deswegen verkaufen wir jetzt auch Tickets von Airlines, die unser Angebot über virtuelles Interlining sinnvoll ergänzen.“

Das neuartige Konzept der Airline-Kombination wurde im Lufthansa Innovation Hub, der zentralen Digitalisierungseinheit der Lufthansa Group in Berlin, gemeinsam mit Experten von Eurowings Digital entwickelt. Im Laufe des Jahres sollen weitere Airlines auf der Eurowings Flight Plattform integriert werden.

PA/red/KaM

 

Bildcredit: Eurowings