Vom Hot Shoppe zum Hotel

Die Erfolgsgeschichte der Hotelkette Marriott begann 1927 mit einem Root-Beer-Stand mit neun Sitzplätzen. Heue ist Marriott International in über 67 Ländern vertreten.

Die Geschichte der Marke Marriott begann 1927 mit einem Root-Beer-Stand mit neun Sitzplätzen namens „Hot Shoppe“, den Alice und J. Willard Marriott in Washington D.C. eröffneten. Heute ist Marriott International ein Weltkonzern mit mehr als 150.000 Beschäftigten in über 67 Ländern der Welt. In Österreich ist das Unternehmen mit den Marken Marriott, Renaissance und Courtyard by Marriott mit 7, im europäischen Raum mit über 170 und weltweit mit derzeit rund 3.400 Hotels vertreten.

Die Expansion begann simpel mit der Übernahme des In-Flight-Caterings am alten Washington Hoover Flughafen und der Belieferung diverser Cafeterien im Regierungsbezirk.

Schnelles  Wachstum

Marriott ging bereits 1953 an die Börse und verkaufte innerhalb von nur zwei Stunden alle verfügbaren Aktien. 1957 wurde die Hotelsparte des Unternehmens gegründet. Das erste Hotel war das Twin Bridges Motor Hotel. Dieses  365-Zimmer-Haus in Arlington war speziell auf die Bedürfnisse von Autoreisenden eingestellt. Die Gäste meldeten sich an einem Schalter vom Auto aus an und wurden dann – immer noch im Auto – vom Fahrradpagen zum Zimmer geleitet. Mitte der 1970er-Jahre eröffnete die Marriott Corporation  ihr erstes europäisches Hotel in Amsterdam. 1977, im 50. Jahr seiner Unternehmerkarriere, erzielte Marriott zum ersten Mal einen Umsatz von einer Milliarde Dollar. Ende 2004 verkaufte Marriott International die Marke Ramada International und alle Rechte an Cendant, dem nordamerikanischen Rechteinhaber der Marke Ramada und somit alleinigem Eigentümer. Zu den Besonderheiten der Hotelgruppe gehört, dass in den Hotels neben der Bibel das Buch „Mormon“ liegt. Grund dafür ist die Zugehörigkeit der Gründer zur „Kirche Jesu Christi der Heiligen der Letzten Tage“.

25 Jahre Marriott Wien

Die Marriott Gruppe Österreich umfasst zur Zeit sieben Hotels der Marken Marriott Hotels & Resorts, Renaissance Hotels und Courtyard by Marriott und ist damit in Graz (Courtyard by Marriott Graz), Linz (Courtyard by Marriott Linz) und Wien (Courtyard by Marriott Wien Messe, Courtyard by Marriott Wien Schönbrunn, Imperial Riding School Vienna - A Renaissance Hotel, Renaissance Wien Hotel und Vienna Marriott Hotel) vertreten. Jedes Haus ist der Philosophie des „Spirit to Serve“ gegenüber Mitarbeitern, Gästen und der Gesellschaft verpflichtet.

Dabei wird größter Wert auf eine gute Beziehung zu den Mitarbeitern als Grundlage für das Wohlbefinden der Gäste gelegt. Höchste Service- und Sicherheits-Standards, eine einheitliche Buchungsplattform, das gemeinsame Bonusprogramm „Marriott Rewards“ sowie permanente Innovationen sind die verbindenden Konstanten. Rund 920 Mitarbeiter aus über 40 Nationen machen es sich in den österreichischen Hotels der Marriott-Gruppe zur täglichen Aufgabe, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen.

Bild: Ute Fuith